ck48-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — স্বচ্ছ ও নির্ভরযোগ্য
ck48 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, বোনাস, পেমেন্ট ও দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সকল নীতি সহজ ও স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
সাধারণ বিধান
১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি
এই দলিলে "ck48", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ck48.lat ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল সেবা বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।
ck48 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং ও লাইভ গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের লক্ষ্য প্রতিটি সদস্যকে একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ck48 এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে স্বীকার করেছেন।
২ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত
ck48 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক ও বাস্তব হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার অধিকার ck48 সংরক্ষণ করে এবং সেই অ্যাকাউন্টের যাবতীয় তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি ck48-এ মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই ডিভাইস, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
কেউ যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন বলে নিশ্চিত হওয়া যায়, তাহলে সেসব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে, বোনাস বাতিল করা হবে এবং যদি প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া যায় তাহলে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স সম্পূর্ণরূপে বাজেয়াপ্ত করা হবে।
অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা
৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব
আপনার ck48 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনি বহন করবেন।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না।
- শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
- সর্বজনীন বা শেয়ার করা ডিভাইসে লগইন করার পর সেশন শেষ করে লগআউট করুন।
অ্যাকাউন্টের তথ্য গোপন না রাখার কারণে কোনো ক্ষতি হলে ck48 দায়ী থাকবে না।
৫ পরিচয় যাচাই (KYC)
ck48 নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার অংশ হিসেবে যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। সাধারণত নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে:
- প্রথমবার বড় পরিমাণ উত্তোলন করার সময়।
- অ্যাকাউন্টের তথ্যে অসামঞ্জস্য পাওয়া গেলে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাইয়ের জন্য।
পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধে সাড়া না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকবে।
৬ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
নিচের যেকোনো কারণে ck48 বিনা পূর্বসতর্কতায় কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাসের অপব্যবহার।
- মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- অর্থ পাচারের সন্দেহজনক কার্যক্রম।
সদস্য নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে কোনো মুলতুবি থাকা বাজির ক্ষেত্রে ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।
জমা, উত্তোলন ও বোনাস
৭ জমা (ডিপোজিট) নীতি
ck48-এ জমার জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ হলো ৳২০০। বর্তমানে প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো bKash, Nagad এবং Rocket। এই তিনটি পদ্ধতি ছাড়া অন্য কোনো মাধ্যমে জমা নেওয়া হয় না।
জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র ঐ অ্যাকাউন্টেই ব্যবহার করা যাবে যেটি থেকে পেমেন্ট পাঠানো হয়েছে। তৃতীয় পক্ষের নামে পরিচালিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
৮ উত্তোলন (উইথড্রয়াল) নীতি
ck48-এ উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ হলো ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা করা হয়েছে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত থাকতে পারে।
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০।
- উত্তোলন পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
- স্বাভাবিক প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১ ঘণ্টার মধ্যে।
- বোনাসের ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
প্রতারণা বা নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে উত্তোলন অনুরোধ বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল তদন্ত করার অধিকার ck48 সংরক্ষণ করে।
৯ স্বাগত বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
ck48-এর স্বাগত বোনাস হলো প্রথম জমার ২০০%, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণ হিসেবে:
উদাহরণ ২: ৳১০,০০০ জমা করলে বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ — মোট ব্যালেন্স ৳১৮,০০০।
বোনাস উত্তোলন করার আগে ১৫ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর — জমার পরিমাণের উপর নয়।
- বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য — প্রতিটি সদস্য একটিমাত্র স্বাগত বোনাস পাবেন।
- একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।
- বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলন সম্ভব।
- ck48 যেকোনো সময় বোনাস শর্ত পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- অন্যান্য প্রচারমূলক অফারের নিজস্ব শর্ত থাকবে, যা প্রতিটি অফারের সাথে আলাদাভাবে জানানো হবে।
১০ VIP প্রোগ্রাম
ck48-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তর সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করে:
- ব্রোঞ্জ (Bronze): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
- সিলভার (Silver): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক।
- গোল্ড (Gold): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।
VIP স্তরে উন্নীত হওয়ার মানদণ্ড সামগ্রিক গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে নির্ধারণ করা হয়। ক্যাশব্যাক পরিমাণ ও শর্ত সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
গেমপ্লে ও ফেয়ার প্লে
১১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
ck48 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেম খেলা।
- গেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
- বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার বা সিস্টেমেটিক বোনাস হার্ভেস্টিং।
- চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধের মাধ্যমে প্রতারণা।
- অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া।
- অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে গেম ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
এই ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
১২ প্রযুক্তিগত সমস্যা ও বিরোধ
কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সার্ভার সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল অস্পষ্ট হলে ck48 সেই রাউন্ড বাতিল করতে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দিতে পারে।
গেম ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে সাত (৭) কার্যদিবসের মধ্যে [email protected]এ লিখিতভাবে জানাতে হবে। এই সময়ের পরে দাখিল করা অভিযোগ গ্রহণ নাও করা হতে পারে।
গেম প্রোভাইডারের সার্ভারে রেকর্ডকৃত ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। প্রদর্শনীগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার বাগের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ জয়ের পরিবর্তে প্রকৃত ওয়েজার পরিমাণ ফেরত দেওয়া হতে পারে।
১৩ স্পোর্টস বেটিং বিধান
ck48-এর স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলার বাজার পাওয়া যায়। বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
- ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে রাখা বাজিই কেবল গ্রহণযোগ্য; লাইভ বেটিংয়ের আলাদা শর্ত থাকে।
- ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে বাজির পরিমাণ সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, তবে প্রতিটি ক্ষেত্রে আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।
- ভুল অডস বা স্পষ্ট সিস্টেম ত্রুটির সুযোগ নিয়ে রাখা বাজি বাতিল করার অধিকার ck48 সংরক্ষণ করে।
দায়িত্বশীল গেমিং ও গোপনীয়তা
১৪ দায়িত্বশীল গেমিং
ck48 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই প্রতিটি সদস্য গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন। নিজের সীমা নির্ধারণ করুন এবং সামর্থ্যের বাইরে বাজি রাখবেন না।
যদি মনে হয় গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন — আমাদের দল আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আপনি নিজেই অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারি।
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
১৫ ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা
ck48 প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
১৬ দায়বদ্ধতার সীমা
ck48 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ থাকবে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা ডিভাইস ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হ্যাকিং আক্রমণের কারণে ক্ষতি হলে।
- সদস্যের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে।
- আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা কারণে (ফোর্স ম্যাজের) সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
যেকোনো ক্ষেত্রে ck48-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।
পরিবর্তন ও যোগাযোগ
১৭ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
ck48 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অ্যাকাউন্টে বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকার করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১৮ প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে ck48 সহায়তা দলের সাথে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধান না হলে বিষয়টি উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে উপস্থাপন করা যাবে। আমরা সকল বৈধ বিরোধ ন্যায্যভাবে ও দ্রুততার সাথে নিষ্পত্তি করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।
১৯ সহায়তা ও যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন উপলব্ধ।
- ইমেইল: [email protected]
- সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।
ck48 প্রতিটি অভিযোগ ও প্রশ্নকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করে।
২০ চুক্তির সম্পূর্ণতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি একত্রে ck48 এবং এর সদস্যদের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই দলিলের যেকোনো ধারা যদি কোনো কারণে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে অবশিষ্ট ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
ck48-এর ২৪/৭ সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজিতে আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।
ck48-এ লগইন করুন